Não Recomendo o Certificado Soluti
Resolvido
Goiânia - GO
19/03/2024 às 10:38
ID: 184912515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a renovação, segui todos os passos de instalação e não deu certo. Entrei em contato me informaram que deveria ser feito uma validação por vídeo (demorou).
Após a validação, não recebi o email de confirmação. Entrei em contato novamente com suporte (muito demorado e péssimo atendimento). Após mais de hora aguardando simplesmente parou de responder e tudo indica que caiu o atendimento.
Estou sem trabalhar e sem atendimento.
Tento atendimento por ligação tem uma hora e não fui atendido, tentei por WhatsApp e não tem atendimento.
NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA PARA NINGUÉM. ESCOLHAM OUTRA EMPRESA PARA FAZEREM SEU CERTIFICADO DIGITAL.
Obs: para fazer a instalação e tudo mais tem que ser expert em T.I. (uma pessoa simples não consegue).
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 13:29
Olá, Rodrigo!
Agradecemos o envio do seu feedback.
A sua opinião é muito importante para evoluirmos continuamente e melhorarmos as nossas operações.
E é por isso que fizemos contato contigo para entendermos melhor o que houve e finalizarmos qualquer demanda pendente.
Sentimos pela experiência que você teve conosco, mas saiba que estaremos sempre aqui à disposição para o que você precisar!
Um grande abraço!
Atenciosamente,
Soluti Liberdade Digital
Consideração final do consumidor
19/03/2024 às 13:51
Solucionaram meu problema. Agora está tudo bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8