TAP Air Portugal

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Cabo de Santo Agostinho - PE

07/12/2023 às 15:58

ID: 177691685

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Abri uma reclamação solicitando o estorno da minha passagem da Irlanda para o Brasil em Julho/23, depois de um período, recebi os vouchers.

Liguei no dia 08/08/23 solicitando a correção, eu não pedi vouchers, pedi estorno da compra no cartão(de acordo com a Resolução ******* da ANAC - Prazo 7 dias para solução); já faz mais de 90 dias que meu caso está em análise, pediram meus dados bancários, não sei porque, e até então nada foi resolvido. Nem estorno no cartão de crédito e nem a transferência do valor para minha conta bancária.

Preciso de uma solução imediata, visto que o prazo estipulado em lei não está sendo respeitado.