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Campos dos Goytacazes - RJ

26/09/2024 às 16:49

ID: 198302517

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Boa tarde, entrei ontem no dia 25 de setembro de ******* e adquiri um plano de 59,00 reais que oferece ******* produtos, 10.******* visitas por mês, live shop nativa e grátis, 20 cadastros com IA, benefícios Amazon, todos os recursos base, suporte e-mail e ******* Aliexpress, integração com marketplaces, porém logo na página inicial eles já oferecem temas para loja virtual de *******,00 até 3.******* reais para construção de uma loja, ou seja uma empresa totalmente tendenciosa e amadora que não respeita o cliente, fui na página do instagram deles e efetuei um comentário de insatisfação, em seguida recebi uma mensagem de um atendente e quando respondi o atendimento não continuou, logo após entraram em contato pelo WhatsApp e ligação no meu celular, a atendente treinada para induzir o cliente me informou que o plano que adquiri não teria atendimento personalizado e que esse plano para iniciantes não seria o ideal pra mim, na intenção de me induzir a comprar um plano mais caro, resumo da história eles ofertam um plano mais barato e quando o cliente entra pra agilizar a vida com os recursos oferecidos encontra uma realidade totalmente diferente, o plano básico é simplesmente uma forma de forçar as pessoas a comprarem o que eles querem vender de fato, prática de informação enganosa e abusiva prevista no código do consumidor, quando solicitei o cancelamento em ligação para a atendente ela simplesmente desligou na minha cara e depois me bloqueou no WhatsApp, Gostaria de enfatizar tomem cuidado com essas empresas virtuais, essa tem até sede física bem estruturada, mais a estrutura de uma empresa não quer dizer que se trata de uma empresa séria, deixo aqui meu alerta, somos nós que fazemos essas empresas faturarem, sem cliente elas nem existiriam e a política deles deveriam priorizar *******% a satisfação e atendimento ao cliente de forma clara e objetiva, e não é o que acontece na maioria das vezes, nos tornamos refém desses parasitas, na maioria das vezes estamos buscando um meio de prosperar com o trabalho home office e ao invés dessas empresas oferecerem serviços que facilitem nossa vida é ao contrário, eles só aparecem pra nos prejudicar com o pouco e sacrificado dinheiro que temos disponíveis para automatizar o processo!