NUNCA COMPRE NESTE SITE POIS È TUDO ENGANAÇÂO

Question

Realizei uma compra em 12/12/******* e em momento algum ou em ugar algum do site foi informado que esta compra seria uma compra internacional e que o produto o qual estava comprando viria da CHINA, pelo contrário dizia que o produto me seria entregue em até 5 dias, mas na verdade se tratava de uma compra internacional e os 5 dias era para que o envio fosse feito e somente após esse prazo fui informado que meu produto havia sido encaminhado para o transportador na China porém nem enviado ainda não havia sido, e até hj 20/01/******* o produto não foi entregue e o código de rastreio informa que o mesmo encontra-se empacado na alfandega a mais de 20 dias. Já enviei e-mail solicitando o cancelamento e reembolso do pedido mas nem se quer se preocuparam em me responder ou em me dá qualquer explicação ou justificativa. ESSE SITE É [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO COMPREM COM ELES.

Accepted Answer

Olá boa tarde Enaldo tudo bem com você ?

Peço desculpas pela falta de informações em nosso site, igual informado quando entrei em contato com você iremos melhorar essa questão sobre o nosso prazo de entrega é dentro de 10-20 dias ai vamos fazer o reembolso do seu ******* em você peço que me envie mensagem novamente para estar realizando o reembolso eu realmente peço desculpas pois isso não costuma acontecer e por conta das festas de final de ano algumas encomendas chegaram a atrasar se você precisar de mim eu estou a sua disposição

Att Vivazz

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor