Não recebi meu reembolso e a Vivazz não me dá uma data
Prezados,A resposta apresentada é inaceitável. A própria Vivazz reconhece que o prazo de 30 dias úteis informado para o reembolso já foi ultrapassado ...
Não respondida
Ler reclamação completaVivazz é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 1.375
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 70,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 61,2%
- Reclamações avaliadas
- 845
- Nota média do consumidor
- 5,51
- Tempo médio de resposta
- 20 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Vivazz nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
| Out 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Vivazz
Reclamações
Não recebi meu tênis e a empresa enviou para endereço errado mesmo após solicitação
Assunto: Urgente: Envio de pedido com endereço incorreto mesmo após solicitação de alteração *****No dia 11/11/2026, realizei a compra de um tênis (*...
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo finalizar a compra
Estou tentando comprar o blazestrike x, mas o site dá erro na hora de pagar. Já tentei pelo cartão e pelo Pix e não consegui.
Não respondidaLer reclamação completaUma das peças não veio no pacote
Pedi o kit de acessórios para vôlei que acompanha joelheira, manguito e meia. A encomenda chegou, mas não veio o manguito. Conferi o pacote inteiro e ...
Não respondidaLer reclamação completaPedido sem atualização
Comprei o tênis já faz três dias que está em preparação. O pagamento foi aprovado, mas até agora não enviaram.
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
44,25%
Calçados Masculinos
Problemas
30,62%
Produto não recebido
Produtos
68,71%
Tênis
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