Atraso e falta de atualização no rastreio de compra de tênis
Fiz uma compra já tem duas semanas, entro com o código de rastreio e apresenta que estão preparando o pedido, nunca informa onde está localizado, es... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 82.7% das reclamações
Vivazz é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 1.200
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 82,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 71%
- Reclamações avaliadas
- 694
- Nota média do consumidor
- 6,6
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 9 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Vivazz nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Vivazz
Reclamações
Atraso na entrega e falta de suporte para compra de tênis
Foi feito uma compra no dia 11/06/2026 pelo site da empresa vivaz,peguei uma promoção de 2 tênis por R$ 439,90 e até hoje os tênis não chegaram,entro... Clique para ver mais.
Não respondidaDemora no reembolso prometido pela Vivazz após acordo sobre tênis
Até o momento não recebi o reembolso prometido pela vivazz pra ficar com um tênis que não gostei. Eu queria devolver mas insistiram tanto pra eu ficar... Clique para ver mais.
Não respondidaProduto não entregue e reembolso negado com alegação de trânsito
Fiz uma compra e o meu produto não chegou e não me reembolsaram alegando que ainda consta como em trânsito só que está como divergência de valores a q... Clique para ver mais.
Não respondidaCobrança de reembolso atrasado e informações divergentes do suporte
Estou abrindo esta nova reclamação porque o suporte de vocês está com informações desencontradas. O setor financeiro me prometeu o reembolso por e-mai... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
50,14%
Calçados Masculinos
Problemas
31,24%
Produto não recebido
Produtos
71,73%
Tênis
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A melhor marca de Tênis Esportivos contamos com diversos feedbacks e uma nota muito boa sobre a qualidade de nossos produtos.
CNPJ: 50.578.775/0001-17
Está no Reclame AQUI há 3 anos
