Cobrança de reembolso atrasado e informações divergentes do suporte
Não respondida
São Paulo do Potengi - RN
08/08/2026 às 14:06
ID: 255953089
Estou abrindo esta nova reclamação porque o suporte de vocês está com informações desencontradas. O setor financeiro me prometeu o reembolso por e-mail para ontem (sexta-feira) na minha conta nova, mas a atendente Thuanny me mandou outra mensagem mandando eu esperar o produto atrasado há 50 dias. Exijo que o supervisor do atendimento veja o meu caso. Quero o meu Pix manual na conta nova que já informei. Não adianta mandar mensagem automática. Estão me enrolando, sempre dizendo coisas contraditórias, mudando prazos e pedindo pra eu espere por um pedido que já vai fazer dois meses. Se você está pensando em comprar na Vivazz, não compre. Eles são enganosos e nem pra fazer um reembolso são ágeis. Vivem me enganando e não chegou nem tênis nem meu dinheiro. E sinceramente, não quero mais esse tênis. Quero meu dinheiro de volta!!!!!!!