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Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

13/07/2020 às 19:59

ID: 108356891

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a contratação de um plano controle em junho/******* que anteriormente era plano pré pago, e esta semana, para minha surpresa, descobri que não tenho como utilizar o saldo que ficou do plano pre pago para pagar a fatura do controle. Isto que o saldo do pre pago era todo de recargas, não há bônus, isto é, o dinheiro é meu e eu coloquei na conta do chip.
Para meu espanto, só posso usar o valor para comprar outros pacotes "extras", mas o pacote mensal não posso pagar.
Agora estou com o valor "expirado" do valor da recarga, isto é, só posso usar se fizer outra recarga, o que eu não tenho porque fazer JÁ QUE CONTRATEI O PLANO CONTROLE.
Deixo aqui a minha indignação, pois a empresa, de uma forma muito experta, "ficou" com o meu dinheiro.