Vivo - Celular, Internet móvel e TV

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/03/2022 às 03:12

ID: 139766193

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei o plano Vivo Travel anual para minha viagem e futuras que virão no último dia 5/3/******* pouco antes de embarcar.
Tamanha surpresa e decepção foi a minha ao chegar em Londres e descobrir da pior forma que estava sem conexão nenhuma de dados e linha, embora estivesse com o Roaming ativado e a rede O2 estivesse reconhecida na tela do aparelho.
E agora ? Como eu fico ? Não consigo ter linha nem para poder reclamar com eles. Como reparar o problema ? Vou precisar pagar mais 11 meses por algo que não funciona ? Preciso de uma resposta. Para não dizer reparação formal.