Volkswagen

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São Sebastião do Paraíso - MG

05/12/2019 às 00:20

ID: 97768601

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Comprei um FOX ******* modelo ******* motor 1.0 em 13 de fevereiro de ******* com 45.******* Km rodados hoje 04/12/******* com 53.******* Km apesar do veiculo ter 10 anos ele foi pouco rodado pelo antigo proprietario que adiquiriu em 09 de Setembro de *******.Este veiculo me apresentou um problema de motor agora com 53.******* Km problema este que ocorreu com outros modelos da volkswagen. Tenho relatos na internet de varias pessoas que tem estes modelos de veículo que muintos a volkswagem trocou o motor inclusive videos de engenheiro da volkswagen assumindo o problema. Problema este que na epoca quem procurou a volkswagen teve o motor trocado, tem relatos de veículos que foi trocado 2 vezes, e o problema so aconteceu comigo agora depois de 10 anos. Vamos falar do problema. O motor começa a bater um barulho estridente que um absurdo um veiculo com 50.******* km dar problema, problema este que ja foi constatado como defeito de fabricação.
Tenho um seguro de Motor e Cambio com a Mapfre Seguros abri um sinistro para conserto do motor e ela pediu para abrir o motor para ver o problema e que a oficina encaminhace o laudo e o laudo foi este. Verificamos seguintes fatores: motor com barulho estridente no cabeçote e rajandomuito proveniente de degate prematuro no virabrequim e bronzinas, folga excessiva no cilindro, desgates no comando de valvulas e tuchos. A Mapfre Seguros devolveu que Motivo/ Esclarecimento: Conforme laudo apresentado, os danos ocorreram devido ao desgaste prematuro no virabrequim ,bronzinas, anéis, pistões e demais peças. Situação essa excluída das condições gerais do produto contratado. O seguro cobre avarias ocasionadas por uma falha ou quebra das peças cobertas. Entende-se como falha mecânica, a falha repentina de um componente, desde que não tenha sido causada por desgaste, deterioração normal, acidente ou negligência do segurado, conforme ítem 9 no Manual do Segurado.
Agora estou com um problemão porque o veiculo esta na oficina desde o dia 11 de Novembro de ******* com o motor aberto e eu não tenho como arcar com o custo não coberto pela seguradora que e de 7.*******, 00.
Espero que chegue esta reclamação ate a volkswagen o mais rapido possivel para que ela me de uma solução do problema uma vez que este problema e defeito de fabricação do motor isso já conhecido no pais inteiro.