Volkswagen

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Belém - PA

28/12/2025 às 18:52

ID: 236052947

NAO COMPREM CARRO POLO - WOLKSWAGEM
O CARRO DO MEU FILHO FOI BATIDO, EU SOU A REPRESENTANTE DELE, SOFREU ACIDENTE NO FINAL DE OUTUBRO DE 2025, QUEM BATEU TEM SEGURO ALIANSC, E ASSUMIU COM CORREÇÃO A RESPONSABILIDADE, POIS AVANÇOU A PREFERENCIAL, APÓS AS TRATATIVAS FOI FEITO VISTORIA INICIAL NO DIA 05/11/2025 NA EMPRESA REPARE AUTO (INDICADA PELA SEGURADORA), ONDE FOI NOS ORIENTADO DE NÃO FICAR TRAFEGANDO COM O VEICULO EM VIRTUDE DE TER O CHOQUE ATINGIDO ALGUNS COMPONENTES ELETRICOS E POR ARRASTAR O BEIÇO DO VEICULO, 0 PEDIDO DE NUMERO ***** REFERENTE AS PEÇAS FORAM FEITAS NO DIA 12/11/2025, DE LA PRA CA VARIAS TRATATIVAS DE ACOMPANHAMENTOS ESTÃO SENDO FEITAS, AS PEÇAS FORAM SOLICITADAS PARA A TRANSPORTADORA , EMPRESA REVEMAR DA CIDADE DE MARABA, ALGUMAS PEÇAS FORAM ENTREGUES, PORÉM A PRINCIPAL QUAL SEJA CAPUT NUNCA FOI ENTREGUE, O CODIGO DA PEÇA É *******. A QUESTÃO SEGUIU COM A PROMESSA DE ENTREGA PELA MONTADORA NO DIA 15/12/25 E NÃO CHEGOU, FOMOS PERGUNTAR SOBRE O CASO E NOS FOI DITO QUE ERA POR CAUSA DAS ENTREGAS DE NATAL E QUE IRIA CHEGAR DIA 23/12/25, FOMOS ATRAS E NADA, NO SISTEMA DA MONTADORA FOI COLOCADO QUE A PEÇA ESTÁ EM *BO* - FALTA DA PEÇA. ORA ENTÃO O QUE SE FAZ? UM CARRO DO ANO DE 2023, QUE SIMPLESMENTE A MONTADORA NAO ESTA PTODUZINDO AS PEÇAS DE REPOSIÇÃO ( FOI ESSA INFORMAÇÃO QUE RECEBEMOS), O MAIS GRAVE É A MENTIRA ALEM DO TRANSTORNO DE FICAR SEM O CARRO, COMO SE RESOLVE ESSA SITUAÇÃO? NAO TEM NINGUEM QUE EXPLIQUE NADA. A UNICA EXPLICAÇÃO QUE CHEGO É NAO COMPRE CARRO DA WOLKS - PRINCIPALMENTE O POLO, PORQUE ELES NAO SE INTERESSAM EM RESOLVER OS PROBLEMAS OCORRIDOS.
NO DIA 26/12/2025 DESCOBRI QUE TODO ESSE TEMPO NADA FOI FEITO E QUE CONTINUO ESPERANDO UMA PROVIDENCIA QUE NINGUEM TOMA, ABRI UM PROTOCOLO ***** NO SAC DA MONTADORA PELO NUMERO ***** E CONTINUO AGUARDANDO. NA OCASIÃO INFORMEI OS DADOS DE RETORNO SOMENTE POR WHATSZAP E A ATEDENTE QUIZ ME CONVENCER A DESBLOQUEAR MEU CEL PRA NUMERO DESCONHECIDO (VEJA SO: JA CAIR EM 2 [Editado pelo Reclame Aqui] - COM TENTATIVAS DE SEQUESTROS AINDA, VÊ SE PODE), REAFIRMEI QUE SOMENTE POR WHATSZAPP. EITA PAIS DA INJUSTIÇA VIU.