Comprei dois pares de tênis na Zetinni e não recebi.

Question

Dia 15/12 após consultar a empresa aqui neste site onde me deu uma certa segurança, efetuei a compra de dois pares de tênis para entrega antes do Natal, após alguns contatos me informaram que somente chegaria dia 28/12 e que meu código de rastreamento estava com problema, após dia 28/12 não consegui mais ser atendido por nenhum canal divulgado, watts, email, Instagram, sac
Acredito que fui enganado e me surpreendi pela reputação dada pelo reclame aqui e agora o presente de Natal prometido virou uma dor de cabeça inacreditável
Pedido N *******

Accepted Answer

Olá, Benilson, tudo bem? Espero que sim! = )

Aqui é o Felipe, faço parte do time do Reclame Aqui da Zattini. Benilson, infelizmente, através das informações descritas na publicação, acredito que tenha sido vítima de algum site falso, pois o nome correto da nossa empresa é Zattini e na conversa por WhatsApp anexada aqui, consta que estava falando com a empresa Zetinni. Ao consultar seu CPF em nosso site, não temos nenhum registro de compras nos últimos 3 anos. Nosso site oficial é o https://******* CNPJ 09.*******.*******/*******16.

Caso confirme que realmente acabou efetuado a compra em um site falso, oriento a realizar um boletim de ocorrência e verificar com seu banco a possibilidade de reaver o valor transferido. Surgindo qualquer dúvida permaneço à disposição para poder ajudá-lo e orientá-lo!

Atenciosamente,

Felipe Alexsander

Equipe de Atendimento Zattini.

Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://*******

Comprei dois pares de tênis na Zetinni e não recebi.

Resposta da empresa