Pedido não entregue e transtorno para ter informações .
Comprei um produto no app da zatini dia 19/07 com prazo de entrega até dia 22/07, o produto não foi entregue, no app aparece como entregue, porém não ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRA 1000Ações
Resolve 97.6% das reclamações
Zattini é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.9/10.
- Reclamações recebidas
- 749
- Reclamações respondidas
- 98%
- Aguardando resposta
- 15
- Reclamações resolvidas
- 97,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 80%
- Reclamações avaliadas
- 445
- Nota média do consumidor
- 8
- Tempo médio de resposta
- 15 dias e 9 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Zattini nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | RA1000 |
| Fev 2026 | RA1000 |
| Mar 2026 | RA1000 |
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
Pessoas que acessaram Zattini, também acessaram
O que dizem sobre Zattini
Reclamações
Produto enviado errado e estorno não realizado pela Zattini
Produto enviado errado e estorno não realizado pela ZattiniRealizei uma compra na **Zattini** no dia **10/07** e recebi o pedido em **17/07**. No enta... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na entrega, atendimento ineficaz e solicitação de reembolso
Realizei uma compra em 18/07/2026 (Pedido *****), com prazo de entrega previsto para 28/07/2026.No dia 23/07/2026, recebi um e-mail informando que o p... Clique para ver mais.
Não respondidaCancelamento da compra e aumento no valor do produto
Na data de hoje 28/07 comprei um tênis pelo site da Zattini (faz parte da Netshoes) a compra foi aprovada, porém no período da tarde, a Netshoes me ma... Clique para ver mais.
Não respondidaFalta de respeito com o consumidor: envio de produto errado, demora no reembolso e descaso do grupo Zattini / Netshoes / Futfanatics.
Título da Reclamação: Falta de respeito com o consumidor: envio de produto errado, demora no reembolso e descaso do grupo Zattini / Netshoes / Futfana... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
29,94%
Calçados Femininos
Problemas
23,9%
Troca-Devolução de produto
Produtos
20,27%
Tênis
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Uma das maiores em seu segmento, a Zattini é uma loja de departamento online que comercializa roupas, calçados e acessórios femininos e masculinos.
CNPJ: 09.339.936/0001-16
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