[Editado pelo Reclame Aqui] promessa de aprovação de crédito e recusa de ressarcimento de despesas pela concessionária *****
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 22:16
ID: 247708741
No dia 04/05/2026, entrei em contato com a concessionária ***** (Unidade Realengo - *****) interessado em uma Yamaha Factor 150. A vendedora ***** me garantiu via ***** que minha "aprovação foi concluída com sucesso" e que a condição era "sem entrada". Fui orientado a comparecer à loja para "garantir o veículo" portando apenas meus documentos básicos.
Confiando na palavra da empresa, organizei toda a minha logística e finanças de forma responsável:
1.Prejuízo Financeiro e Mobilização: Eu tinha apenas R$ 120,00 em minha conta bancária. Convicto da aprovação, investi R$ 70,00 em um ***** para percorrer os 40km de distância até a loja.
2.Presença de Condutor Habilitado: Como ainda estou em processo de obtenção da *****, mobilizei meu amigo, *****, que é habilitado, para me acompanhar especificamente para retirar e conduzir a moto com segurança e dentro da lei. Fiz meu amigo perder o dia de compromissos dele baseado em uma promessa [Editado pelo Reclame Aqui] da loja.
3.Perda de Oportunidade de Renda: Já havia planejado utilizar a moto imediatamente para trabalhar com meu patrão na entrega de buquês de flores, renda que seria usada para pagar as parcelas do veículo e quitar dívidas de cartão de crédito.
Ao chegar na loja por volta das 17h, fomos atendidos por um vendedor e pela supervisora, que informaram que a aprovação não era real e que eu precisaria de um "aportador de crédito". Além de não honrarem a oferta (Art. 30 e 35 do CDC), os responsáveis se recusaram a ressarcir o valor do deslocamento inútil.
O descaso foi tamanho que, após gastarmos nossos recursos no ***** de ida, eu e meu amigo fomos obrigados a retornar para casa de *****, em uma situação de total exaustão e humilhação pública.
Diante do exposto, exijo:
O ressarcimento imediato dos valores gastos com transporte (***** e passagens de *****) para ambos;
Uma posição formal da empresa sobre a tática de atrair clientes com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de aprovação concluída;
Registro desta queixa para fins de ação judicial por [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].