Vestido com decote torto

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, por nos sinalizar o ocorrido com a peça.

Sentimos muito que o vestido tenha chegado com esse problema. Realmente, essa não é a experiência e nem o padrão de qualidade que buscamos entregar às nossas clientes. Assim que recebemos sua solicitação, seguimos com o processo de devolução e reembolso, mas entendemos que isso não elimina a frustração de receber uma peça que você gostou tanto e não poder utilizá-la.

Seu relato também é muito importante para nós internamente. Esse tipo de apontamento nos ajuda a identificar possíveis falhas e reforçar nossos processos de conferência e controle de qualidade.

Ficamos felizes em saber que, apesar do ocorrido, você reconheceu a seriedade da NOBU, e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima compra.

Atenciosamente,

Equipe NOBU