Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa após compra online
Resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
13/01/2026 às 08:51
ID: 237490697
Fiz uma compra dia 01/12/2025 e até agora não recebi meus produtos ,no rastreio diz que saiu pra entrega dia 23/12 mas até agora nada uma falta de respeito paguei e quero meu produto,já compro a anos e nunca havia acontecido isso ,e não tem nenhum canal que possamos falar com a empresa ,mandei msg no watts ,no Instagram email e nada de obter resposta quero meu dinheiro de volta ,isso é um absurdo
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 09:29
Olá Anderson, tudo bem?
Espero que sim!
Nós, da 100Peso estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!
Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!
Atenciosamente,
Júlia 100Peso.
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 16:12
Problema resolvido ,uma pena ter que ter vindo até aqui pra resolver ,pois não há ia outro canal de comunicação que eu pudesse ter resolvido,mas agradeço de coração foi resolvido super rápido por aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6