Compra não recebida e falha na comunicação com a empresa
Respondida
Brasília - DF
14/05/2026 às 16:39
ID: 248671455
Fiz uma compra no dia ***** e não recebi o meu produto até hoje. No dia ***** falaram que tinha dado um erro no sistema e geraram uma outra nota com essa data. E agora não consigo falar, no Instagram mudaram até a conta. Estou muito insatisfeita.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 12:14
Olá Marivone, tudo bem?
Espero que sim!
Nós, da 100Peso estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!
Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!
Atenciosamente,
Júlia 100Peso.