Demora na entrega

Em réplica
Mauá - SP
10/01/2026 às 13:03
ID: 237263359
Boa noite
Preciso de uma ajuda
Fiz uma compra no site dia 18/12
Esta quase fazendo 1 mes e nao recebi meu produto e o suporte não responde quero meu dinheiro de volta comprei o produto pra usa nao pra ficar assim esperando a dias essa entrega
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 09:25
Olá ALEXANDRA, tudo bem?
Espero que sim!
Nós, da 100Peso estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!
Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!
Atenciosamente,
Júlia 100Peso.
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 21:58
Ainda nao recebi meu produto fsz mais de um mes que fiz essa compra quero meu dinheiro de volta