Produto não recebido e falta de suporte da loja online
Em réplica
Uruguaiana - RS
19/01/2026 às 13:29
ID: 238121177
Não recebi meu produto e o site não atualiza desde o dia 10 de dezembro, não respondem o WhatsApp e não tem telefone para que eu possa tentar contato, muito ruim estou achando que deram
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 17:47
Olá Julia, tudo bem?
Espero que sim!
Nós, da 100Peso estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!
Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!
Atenciosamente,
Júlia 100Peso.
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 09:16
Estou no aguardo do envio desta mensagem que você mencionou, pois ainda não recebi, meu WhatsApp é *****