Respondida

Dificuldade para cancelar seguro e falta de atendimento na corretora

cidade: Cuiabá

O que aconteceu

fiz um seguro e me colocaram essa corretora mais não tô satisfeita com o seguro agora não consigo cancelar porque eles não atende nenhum número

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11Ponto11 respondeu
14/09/2026 às 12:28
Sra. Gisele, tudo bem?
Realizamos seu atendimento no dia 10/09/2026 e, conforme solicitado, efetuamos o cancelamento do seu seguro.
Durante o atendimento, a senhora nos informou que o motivo do cancelamento foi o fato de já possuir outro seguro residencial juntamente com seu marido, tornando desnecessária a manutenção de duas coberturas semelhantes.
Compreendemos também o desconforto relatado em relação à dificuldade de contato e lamentamos essa experiência. Por esse motivo, deixamos à sua disposição nosso número de WhatsApp do atendimento administrativo, para que possa nos acionar sempre que precisar de esclarecimentos, suporte ou até mesmo para futuros negócios.
Nosso objetivo é oferecer um atendimento próximo, transparente e eficiente, buscando sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição!
SAC / Atendimento ao Cliente
Tratativa de Reclamações Administrativo/Qualidade
Contato / WhatsApp : (11) 97569-0889