Respondida

Renovação de seguro não consigo contato

11Ponto11

cidade: Caieiras

O que aconteceu

Faz alguns dias que eu estou tentando renovar meu seguro junto a empresa 11ponto11 só que nenhum número deles está funcionando o que está junto a minha seguradora não funciona no WhatsApp não funciona então não sei como fazer e caso eu precise acionar um sinistro como que faz ? Preciso renovar meu seguro.

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Interações da reclamação

  1. 11Ponto11 respondeu

    19/11/2024 às 14:02

    Prezado Júlio,

    Conforme contato na data de 31/10/*******, esclarecemos que sua apólice finalizaria a vigência em 23/11/*******, finalizamos as negociações da sua apólice, juntamente com você, em 06/11/*******, e estamos acompanhando o processo da emissão da renovação.

    Salientamos que nós, entramos em contato com nossos clientes de renovação com 30 a 20 dias de antecedência para negociação das coberturas e valores.

    Contudo, lamentamos a experiência negativa com as tentativas de contato, nos colocamos a disposição através de nossos canais de atendimento para qualquer dúvida ou necessidade durante o processo emissão da renovação de sua apólice:

    Telefone: ******* ******* *******

    Telefone e WhatsApp: ******* ******* *******

    E-mail: *******