O que aconteceu
Realizei um saque bem sucedido na plataforma no valor de 2.000,00 , o valor caiu na minha conta bancária , porém eu devolvi o pix (estornei) para eles , Após 13 dias aguardando a análise da minha solicitação , a empresa 1win , finalizou a solicitação e me disse que o valor caiu na minha conta , sendo que isso eu já tinha informado pra eles que havia acontecido , mandei comprovante de DEVOLUÇÃO, mandei EXTRATO EM PDF , mesmo assim nada foi resolvido , finalizaram a solicitação sem creditar meus 2.000,00 no saldo da plataforma , o dinheiro simplesmente sumiu depois que devolvi o pix pra eles , não sei mais oque fazer , não tenho mais resposta do suporte pelo email , no suporte online da plataforma sou atendimento somente por inteligência artificial, não resolveram meu problema e estão negando resposta , quero resolver meu problema , eles não entendem que eu estornei o pix pra eles , eles não entendem que devolvi o pix , sempre batem na mesma tecla falando que o saque foi feito com sucesso , oque é verdade , porém eu devolvi o pix e eles negam sendo que tenho todos os documentos para provar !! Por favor 1win devolva meu dinheiro por favor , preciso muito desse valor pra pagar meu aluguel e alimentar meus filhos !