O que aconteceu
Criei minha conta na 1win, fiz um depósito fiz o rollover pra poder sacar e quando fui efetuar o saque ficou pendente pediram documentos e enviei depois bloquearam minha conta com 750$ meu e ainda mais eu fiz uma aposta que bateu 1600$ e bloquearam com todo meu dinheiro, não tenho acesso a conta nem pra pegar o id da conta, quero meu dinheiro
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4Interações da reclamação
1win respondeu
09/10/2026 às 11:57
Boa tarde!
Obrigado por entrar em contato, e lamentamos o transtorno.
Para verificarmos o seu caso, pedimos que nos envie os seguintes dados:
ID da sua conta. Como você não consegue acessá-la, pode enviar o e-mail ou o número de telefone cadastrado, e localizaremos a conta para você
Data do depósito
Horário do depósito
Valor do depósito
Assim que recebermos essas informações, analisaremos a sua situação o mais rápido possível.
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 12:00
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E-mail da conta
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