O que aconteceu
Meu ID na plataforma é final ***** e a própria página da promoção exibiu o ID final***** como vencedor do MacBook Pro M4 na promoção Ferrari Puro sangue. Possuo prints da tela comprovando a premiação vinculada ao meu ID. o suporte demora até 4 horas para responde e só reponde que encaminho pro setor responsável e não dão qualquer explicação técnica, mesmo com as provas exibidas na própria plataforma. Solicito: * reconhecimento oficial da premiação; * entrega do prêmio; * eles ficam so falando ja mandei o pedido pro setor responsável mais não dão nenhuma satisfação deles ja vai pra meses. Caso não haja solução, tomarei medidas junto ao Procon e órgãos competentes por possível propaganda enganosa e descumprimento da oferta.