O que aconteceu
Novamente por aqui 1win. Felizmente a primeira reclamação que tive aqui foi solucionada, agradeço. Porém nos últimos dias achei estranho estranho o fato de estar somente perdendo muito rápido mas até então não tinha percebido. Estou jogando, e com todas as provas que preciso para obter o ressarcimento de todos os valor ou iniciar judicialmente esse pedido venho por meio deste comunicar que está havendo diversas falhas nos pagamentos das rodadas dos jogos. O saldo não aumenta a cada rodada ganha, e tem rodadas que o saldo é descontado mais do que o valor devido. Ontem novamente tentei diversas vezes o atendimento pelo suporte que se suporte não tem nada pq realmente o atendimento por lá é pessimo, exaustivo, demorado, e sem êxito. Obtive a resposta seguinte em uma das tentativas Muito obrigada por aguardar. Verificamos as informações e solicitamos que aguarde; será creditado o ganho na sua conta de cassino. após isso respondi e recebi essa outra resposta Olá!
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06:29
Infelizmente, ainda não recebemos um retorno da sua parte. Fique à vontade para entrar em contato caso tenha mais alguma dúvida ou precise de ajuda! sendo que eu já tinha tido o retorno e e encaminhado todas as informações prints vídeos! Qual é o problema em resolver de uma forma rápida simples e que. Só seja preciso vir até aqui ou judicialmente? Pq o retiro é demorado? Pq somos atendidos dessa forma? Nada se resolve apenas se estende para que vcs mesmos tenham mais problemas! Eu sei que estou certa e quero TODOS OS VALORES DEBITADOS DE FORMA INCORRETA E TODOS OS VALORES NÃO CREDITADO COM OS GANHOS RESSARCIDOS, então não é mais fácil resolver a situação com clareza? Poxa todos tem uma reputação a zelar e pelo visto vocês estão deixando a desejar perdendo inúmeros clientes no qual em vez de se destacarem por ser confiável estão se destacando por diversos problemas injustos. Não estou pedindo dinheiro que apostei e perdi devolta, estou exigindo dinheiro que perdi de maneira desonesta da parte de vocês, e quero uma revisão de todos os jogos e rodadas pois teve outra situação essa semana que não consegui acesso ao histórico e tinha ganho um valor alto, entrei em contato e o pésimo atendimento me fez desistir de tentar resolver, mas agora chega, foi uma semana de muito dinheiro perdido de forma incorreta por parte de vocês. Quero a solução imediata pois sou cliente honesta e não preciso vir até aqui se não fosse e não tivesse todos os dados que preciso para provar isso. *****
Elemental gems megaways foi o jogo onde rodadas uma atrás da outra descontou valores desiguais da aposta, e ganhos não creditados. Mas jogos anterior também aconteceram isso mumyland foi o jogo que também anteriormente entrei em contato quando vi que tinha dado um mega ganho nas rodadas e o valor não creditou. Também entrei em contato e tenho as provas disso. Mas realmente vocês fazem o atendimento do suporte desgastar o cliente até desistir de tentar. Então pela segunda dias em duas semanas com dois problemas diferentes, quero um retorno imediato, com a revisão de todos os jogos e rodadas e todos os valores perdidos desonestamente creditados imediatamente na minha conta. É um retorno decente conforme os clientes merecem. Pq tudo que envolve dinheiro e é perdido de forma injusta e comprovada, merece atenção, e o estorno.