Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Aurora - PR

10/01/2025 às 15:23

ID: 206919861

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde,

fiz um depósito nesse casebre na quarta dia 08/01 as 11:57 e não recebi meu saldo.

Em contato com o chat, falaram que eu precisava esperar 24 horas que era o prazo, e se não caísse pra entrar em contato.

Esperei as 24 horas, entrei em contato e mandaram enviar o e-mail pro suporte.

Enviei o e-mail pro suporte, que prontamente respondeu falando que "havia mais de uma conta em meu nome, então eu deveria enviar uma cópia dos meus documentos e dizer qual conta queria manter" e que após isso liberariam meu depósito.

Pois bem, fiz tudo isso e nada de resposta do suporte e muito menos da liberação do meu saldo. A casa está sacaneando até no depósito agora, maldito dia que fui conhecer essa casa

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Consideração final do consumidor

16/01/2025 às 12:20

Fui [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura. Simplesmente me ignoraram e não pagaram meu depósito, mesmo com o comprovante e tudo mais.

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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