3corações

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Alfenas - MG

30/11/2025 às 22:04

ID: 233286153

Possuo uma cafeteira Três Corações Barista S22 e preciso substituir a peça do bico de saída de café também conhecido como corta-pingo / bico de distribuição / spout, que é a pequena peça plástica por onde o café sai da máquina. Essa peça quebrou e não é possível utilizar a cafeteira adequadamente sem ela.

Dificuldade:
Estou enfrentando grande dificuldade para encontrar essa peça de reposição.
Já procurei em diversos lugares:

assistências técnicas credenciadas,

Mercado Livre, OLX e outros marketplaces,

lojas de peças para cafeteiras,

site da Mercafé (que vende peças oficiais da TRES).


Apesar das buscas, não existe nenhuma informação clara sobre:

1. Nome oficial da peça,


2. Código técnico,


3. Disponibilidade ou local autorizado para compra,


4. Se ela é vendida separadamente ou somente junto ao conjunto frontal da máquina.



Inclusive, encontrei peças específicas da Barista S22 sendo vendidas avulsas (como a Chave do Leite), o que prova que peças desse modelo são comercializadas porém o bico de saída de café não aparece em nenhum catálogo ou anúncio confiável.

Sem essa peça simples e pequena, uma máquina inteira que não é barata fica inutilizada.

Solicitação:
Peço que a Três Corações:

1. Informe o nome correto e o código oficial da peça do bico de saída de café / corta-pingo da Barista S22;


2. Indique onde posso adquirir essa peça original (loja, assistência ou link para compra);


3. Caso a peça esteja indisponível, solicito alternativa oficial para reposição, ou a possibilidade de adquirir o conjunto completo onde esse bico está integrado;


4. Se não houver estoque, solicito prazo ou solução definitiva, sem que eu precise descartar uma máquina inteira por falta de uma peça tão pequena.



Aguardo retorno com a orientação correta para resolver esse problema.