Dificuldade em encontrar peça de reposição (reservatório de água) para cafeteira Luna.

Resolvido
São João de Meriti - RJ
30/01/2026 às 11:40
ID: 239298511
Não encontro peça de reposição para a cafeteira Luna. Preciso do reservatório de água e não encontro em lugar nenhum.
Difícil precisar comprar uma cafeteira nova por uma peça que seria facilmente trocada.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 11:45
Olá, Letícia!
Foi um prazer falar com você e ter a oportunidade de atender sua solicitação :)
Como é o seu primeiro pedido conosco, providenciamos o envio do reservatório gratuitamente.
O prazo para recebimento é de até 15 dias úteis, podendo ocorrer antes. Assim que o código de rastreamento estiver disponível, você será notificada por e-mail.
Para futuras necessidades de reposição, você pode consultar e adquirir peças diretamente em nosso site: www.mercafe.com.br/pecas-para-maquinas.
Protocolo N.° *****
Um abraço da equipe 3C❤Você!
Atendimento 3corações com você
Site: www.escolhatres.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 979 2021 (segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, sexta-feira, das 08h às 17h e sábado, das 08h às 12h).
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 11:52
Fizeram um novo contato comigo e resolveram minha solicitação. A atendente muito atenciosa e prestativa.
Fico feliz em poder voltar a usar minha máquina!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10