Dificuldade em encontrar peças de reposição para cafeteira Três Corações Lov.
Resolvido
São Paulo - SP
17/08/2025 às 00:14
ID: 224701187
Boa noite, minha cafeteira da três corações lov soltou a mola e o encaixe não é mais possível, não estou encontrando peças para reposição, gostaria de obter um local que eu possa continuar usando minha cafeteira.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 10:30
Olá, Maria
Bom dia! Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua manifestação e agradecemos o seu contato. Informamos que a peça mencionada não é comercializada, entretanto, estamos à disposição para auxiliá-la e solicitar o atendimento técnico necessário para sua máquina.
Salientamos que todo o suporte técnico das máquinas TRES é prestado diretamente pela 3corações. Para agilizar a comunicação, já encaminhamos uma mensagem via WhatsApp e permaneceremos no aguardo de seu retorno, a fim de dar continuidade ao atendimento.
Pedimos a gentileza de manter esta manifestação em aberto até a conclusão do atendimento, de modo que possamos prosseguir com a interação e garantir o suporte adequado.
Atenciosamente,
3corações ❤☕
Réplica da empresa
19/08/2025 às 09:22
Prezada Maria,
Bom dia! Esperamos que esteja bem.
Conforme nosso recente contato, informamos que sua manifestação foi devidamente registrada e estamos prosseguindo com o atendimento sob o *******. A título de fidelização, será providenciado o envio de um novo acessório para sua máquina, com prazo de até 15 dias úteis para recebimento por meio dos Correios.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
3corações ❤☕
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 15:53
Excelente atendimento e rápido solução. Se pudesse dar uma nota maior daria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10