Falta de itens e falha na resolução de troca de cápsulas de chá, com mau atendimento ao cliente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 21:25
ID: 252961579
É brincadeira, pra trocar umas CÁPSULAS de chá que não consumo, NEGATIVO, máquina FALTANDO itens, etc .... Liguei dia 22/06 relatei um probleminha SIMPLES de resolver, expliquei toda situação, enviei nota, fotos, etc.... Deixei CLARO que veio FALTANDO o filtro de CÁPSULA e o KIT retro lavagem e depois de todo tempo perdido, quando recebo hoje, simplesmente só veio o porta cápsula e não veio o kit ou seja mais um tempo que não vou poder usar a máquina novamente por incompetência da empresa. Pra trocar a cápsula de chá, NÃO, agora eu posso novamente ficar sem usar a máquina. Liguei hoje para tentar resolver, fiquei mais de 20 min ouvindo musiquinha e nada de ser atendido. Absurdo.