filtro

Olá, Vanderlei!

Esperamos que esteja bem. 😊☕

Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco e lamentamos pelo transtorno causado com os filtros de papel. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos consumidores.

Conforme conversamos em nosso atendimento, todas as informações fornecidas por você, incluindo o seu relato, as imagens, o vídeo e os dados do lote, já foram encaminhadas para análise do nosso time de Garantia da Qualidade. Essa avaliação é importante para que possamos investigar o ocorrido de forma detalhada e adotar as medidas cabíveis.

Para que você não fique no prejuízo, registramos a reposição dos filtros em seu atendimento. O envio será realizado pelos Correios, com prazo de entrega de até 15 dias úteis.

Assim que o código de rastreamento for disponibilizado, ele será encaminhado para o seu e-mail cadastrado, para que você possa acompanhar a entrega.

Permaneceremos acompanhando o seu atendimento e seguimos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Camila Rodrigues
Equipe de Relacionamento Grupo 3corações ☕