Máquina de café não resolvida após duas assistências técnicas

Prezado,

Bom dia! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a sua expectativa em relação à solução do problema apresentado pela sua máquina, bem como a sua insatisfação diante das tentativas anteriores de reparo. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar.

Reforçamos que permanecemos à disposição para analisar cuidadosamente o que está ocorrendo com o equipamento. Mesmo diante da ausência da nota fiscal, em caráter de fidelização, buscaremos prestar o suporte necessário para avaliar o seu caso e orientá-lo da melhor forma possível.

Logo mais entraremos em contato com o senhor para dar continuidade ao atendimento e repassar as orientações necessárias.

Pedimos, por gentileza, que mantenha esta manifestação em aberto até a conclusão do atendimento, para que possamos dar continuidade à interação e garantir todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

3corações ❤☕

Site: www.mercafe.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 979 20 21 – opção 1 (segunda a quinta, de 8h às 18h, sexta, de 8h às 17h e sábado, de 8h às 12h)

Prezado,

Boa tarde! Esperamos que esteja bem.

Conforme nosso recente contato, gostaríamos de reforçar que o atendimento técnico das máquinas TRES é prestado diretamente pela 3corações.

Registramos a sua manifestação e já estamos dando andamento ao atendimento, sob o protocolo nº *****. Em breve, um técnico será direcionado ao endereço informado e, antes da visita, nossa equipe realizará contato telefônico para efetuar o agendamento, de acordo com a disponibilidade.

Reforçamos o nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário e acompanhar o atendimento até a sua conclusão, buscando proporcionar a melhor experiência possível.

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de qualquer esclarecimento, permanecemos inteiramente à disposição.

Atenciosamente,

3corações ❤☕

Site: www.mercafe.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 979 20 21 – opção 1 (segunda a quinta, das 8h às 18h, sexta, das 8h às 17h e sábado, das 8h às 12h)