Não consigo falar com a três corações em nenhum contato de telefone e WhatsApp fornecido

Prezada Mirian,

Boa tarde!

Conforme nosso recente contato, informamos que, devido ao feriado de Carnaval, não houve expediente nos dias 03/03 e 04/03. Conforme mencionado por você em sua manifestação na plataforma Reclame AQUI, foram feitas tentativas de contato no dia 04/03. Reforçamos que o horário de atendimento de nossa central é de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, na sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h, exceto em feriados nacionais, quando não há expediente.

Em relação ao nosso contato recente pelo WhatsApp, a assistência técnica é prestada diretamente com a 3corações. Ressaltamos que para a nossa empresa é muito importante recebermos o produto que não apresente suas características normais, a fim de analisá-lo e identificar o que ocorreu.

Esclarecemos que o nosso atendimento é realizado por meio de código de postagem. Assim, enviamos um e-mail com o código de postagem e as demais instruções para o envio da máquina.

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Pedimos a gentileza de manter esta manifestação em aberto até a conclusão do atendimento, para que possamos dar continuidade à interação e garantir o suporte necessário.

Agradecemos pela oportunidade de ajudá-la. Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição pelo mesmo canal.

Atenciosamente,
3corações ❤☕