Promoção Frisco é acusada de ser [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa por não divulgar lista de ganhadores

Olá, Ângela!

Agradecemos pelo contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

Gostaríamos de informar que a apuração dos contemplados, conforme previsto no item 9 do regulamento oficial (Apuração e Descrição de Prêmios), foi realizada com sucesso hoje, dia 14/04/2026, às 12h, com base no sorteio da Loteria Federal.
No momento, estamos finalizando os processos internos de auditoria e a divulgação oficial dos ganhadores ocorrerá ainda hoje, até o final do dia, em nossos canais oficiais.

Link do regulamento: https://promocaofrisco.com.br/participe#regulamento

Reforçamos que, ao se inscrever na promoção, todos os participantes concordam integralmente com os Termos e Condições estabelecidos em regulamento, incluindo prazos e critérios de apuração. Não há qualquer falha, atraso ou descumprimento por parte da promoção, tampouco violação de direitos do consumidor.

Entendemos sua expectativa, porém, trata-se de uma previsão já definida previamente e aplicada de forma igual a todos os participantes, não sendo possível antecipar etapas do processo.

Seguimos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

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