Recebimento de cafeteira suja e com defeito em vez da original após manutenção
Não respondida
Jacupiranga - SP
27/08/2026 às 16:45
ID: 257565127
Tenho uma cafeteira Três Corações Lov e abri um pedido de manutenção no site. Prontamente a empresa me respondeu com o código de envio.
Pouco tempo depois recebi a informação de que minha máquina já estava retornando.
Recebi a cafeteira e fui surpreendida negativamente.
Veio outra cafeteira de mesma marca e modelo, porém, estranhei porque eu retirei todas as peças removíveis e ela estava com a peça que encaixa a cápsula e, pior, estava suja e fedendo a azedo.
Eu enviei minha cafeteira esterelizada e desclassificada e recebo outra suja, fedendo e, provavelmente, nem sequer passou por manutenção.
Um total absurdo! Enviei um email e não fui respondida.
Estou encaminhando foto da cafeteira e do número de série dela que não bate de forma alguma com o da minha. E solicito, com máxima urgência, um código para encaminhar essa máquina de volta para a empresa e uma justificativa / esclarecimento sobre o paradeiro da minha cafeteira.