Sabor do café Fort 3 Corações diferente do habitual após compra via iFood.

Olá, Dayane. Boa tarde! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pela percepção em relação ao sabor do café adquirido. Entendemos sua insatisfação, especialmente por já ser uma consumidora do Café Fort e conhecer bem o perfil de sabor característico do produto.

Gostaríamos de reforçar que o Café Fort 3 Corações é *******% café torrado e moído, sem qualquer adição de impurezas, e todos os lotes passam por rigorosos controles de qualidade antes de chegarem ao consumidor. No entanto, o café é um alimento sensível e pode apresentar variações naturais, já que sua bebida é influenciada por fatores como safra, torra, moagem, além da forma de preparo e da qualidade da água utilizada.

Outro ponto importante é o armazenamento: o café deve ser mantido em local fresco, seco, arejado e longe de produtos de limpeza ou alimentos com odores fortes, pois pode absorver cheiros e alterar a percepção de sabor.

Sabemos que cada consumidor possui um paladar único, e por isso seu feedback é extremamente valioso para nós. Gostaríamos muito de acompanhar o caso mais de perto. Se possível, pedimos que entre em contato com nosso SAC ********************* informando o lote e a validade do produto para que possamos realizar uma análise detalhada.

Estamos à disposição para auxiliá-la e garantir a melhor experiência com nossos cafés.

Atenciosamente,
Equipe 3 Corações ☕