******* imprimir não possui SAC para atendimento a clientes
Respondida
naoconsta - --
05/06/2026 às 16:21
ID: 250617359
Site ******* imprimir não possui SAC para atendimento a clientes, motivo de usar o Reclame Aqui pra um primeiro atendimento que não foi possível pela ******* imprimir. Recebi um email informando que minha encomenda está em devolução pela Jadlog, porém, a estimativa para recebimento era para o dia 05/06 (hoje) data em que recebi o email da *******, e ao entrar no site da Jadlog para consultar a remessa de numero************* consta que a entrega é para o dia 11/06, então peço que verifiquem e confirmem a data para que eu possa enviar o portador de nome Luiz fazer a retirada, lembrando que essa é a segunda compra que eu faço sem ter nenhum problema com a primeira!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:26
Olá, Marcio!
Sou a Hayane e estou aqui para ajudar com sua solicitação.
Lamentamos não ter atendido às suas expectativas e pedimos desculpas sinceras pelos inconvenientes causados.
Estamos empenhados em resolver a sua situação com a maior agilidade possível.
Por respeito à confidencialidade das informações dos nossos clientes, informamos que a sua solicitação foi encaminhada com prioridade e que a resposta foi enviada ao seu e-mail pelo nosso processo interno: *****.
Ressaltamos que, por questões de segurança e validação de dados, toda a tratativa é realizada exclusivamente via e-mail. Assim, qualquer atualização ou solicitação de informação será encaminhada para o seu endereço de e-mail registrado na 360Imprimir.
Aguardamos seu retorno.
Acompanharemos o seu caso até que esteja completamente resolvido.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Hayane - Equipe 360imprimir