360 nao entrega

Resolvido
São Paulo - SP
27/07/2026 às 19:15
ID: 254973255
Realizei uma compra de 1000 cartoes de visita no dia 06 de julho, com prazo de enrega de 10 dias , ja esta com 22 dias e até o momento nada, sempre em producao e nao enviam e nem cancelam o pedido, so alterando a data de entrega e nao possui nenhum atendimento humano , nao comprem nada nesse site, o famoso barato sai caro
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:42
Olá, Rafael Alexsander lopes!
Sou a Hayane e estou aqui para ajudar com sua solicitação.
Agradecemos por nos permitir a oportunidade de resolver a situação relatada.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que valorizamos muito o feedback de nossos clientes, pois ele contribui diretamente para a nossa melhoria contínua.
Registramos o acompanhamento interno sob o número 04546267.
O seu caso está em análise com prioridade e, assim que obtivermos o retorno do setor responsável, entraremos em contato em seu e-mail para dar continuidade.
Ressaltamos que, por questões de segurança e validação de dados, toda a tratativa é realizada exclusivamente via e-mail. Assim, qualquer atualização ou solicitação de informação será encaminhada para o seu endereço de e-mail registrado na 360Imprimir.
Acompanharemos até a completa resolução.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Hayane - Equipe 360imprimir
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 19:07
Uma entrega que era pra ter acontecido dia 16/07 , ja estamos no dia 29/07 e nada, me mandar um email prorrogando entrega ate dia 03/08 nao e solucionar um problema. E ja fizeram isso o mes todo
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 13:16
Ontem recebi os cartões que realizei a compra, gostei muito do trabalho e da qualidade do produto, fiquei muito chateado com o atraso de mais de 20 dias, então se vc nao tem pressa pelo produto, vale muito a pena, outra questão muito ruim que a empresa poderia rever , e um atendimento humano, que pelo menos nos tranquilize.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0