Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/07/2026 às 19:15

ID: 254973255

Realizei uma compra de 1000 cartoes de visita no dia 06 de julho, com prazo de enrega de 10 dias , ja esta com 22 dias e até o momento nada, sempre em producao e nao enviam e nem cancelam o pedido, so alterando a data de entrega e nao possui nenhum atendimento humano , nao comprem nada nesse site, o famoso barato sai caro

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 14:42

Olá, Rafael Alexsander lopes!

Sou a Hayane e estou aqui para ajudar com sua solicitação.

Agradecemos por nos permitir a oportunidade de resolver a situação relatada.

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que valorizamos muito o feedback de nossos clientes, pois ele contribui diretamente para a nossa melhoria contínua.

Registramos o acompanhamento interno sob o número 04546267.

O seu caso está em análise com prioridade e, assim que obtivermos o retorno do setor responsável, entraremos em contato em seu e-mail para dar continuidade.

Ressaltamos que, por questões de segurança e validação de dados, toda a tratativa é realizada exclusivamente via e-mail. Assim, qualquer atualização ou solicitação de informação será encaminhada para o seu endereço de e-mail registrado na 360Imprimir.

Acompanharemos até a completa resolução.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Hayane - Equipe 360imprimir

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 19:07

Uma entrega que era pra ter acontecido dia 16/07 , ja estamos no dia 29/07 e nada, me mandar um email prorrogando entrega ate dia 03/08 nao e solucionar um problema. E ja fizeram isso o mes todo

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 13:16

Ontem recebi os cartões que realizei a compra, gostei muito do trabalho e da qualidade do produto, fiquei muito chateado com o atraso de mais de 20 dias, então se vc nao tem pressa pelo produto, vale muito a pena, outra questão muito ruim que a empresa poderia rever , e um atendimento humano, que pelo menos nos tranquilize.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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