Atraso na entrega e falta de suporte da empresa para resolução de problemas
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 13:27
ID: 250448011
Fiz uma compra na empresa dia 15/05/2026, com previsão de entrega para o dia 26/06/2026, desde o dia 22/06/2026 a entrega parada na transportadora, abri chamado dia 28/06/2026, me deram 48 horas para resposta e até hoje, dia 03/06/2026, nem resposta, nem pedido recebido.
Informei na reclamação que precisava deste pedido para um evento no dia 30/06/2026, o qual comprei confiando nos prazos, tudo contadinho.
O problema maior é que a empresa não fornece suporte minimamente aceitável, sem canal de e-mail, chat ou whatsapp e sem possibilidade de acompanhar o chamado aberto. Espero ser a última vez que faço serviço com essa empresa. Descaso total com os clientes.
Preciso da minha encomenda pessoal!