Cartões não recebidos e falta de retorno da empresa para estorno ou reenvio do produto
Respondida
Blumenau - SC
02/06/2026 às 10:08
ID: 250318625
Fiz uma a compra de cartões em duas remeças e uma delas não chegou, tentei contato com a 360imprimir mais eles só tem um chat deles dentro do site e o mesmo não fica gravado, pelo menos pra o usuário não fica, fiz reclamação dentro do Site, mais não obtive retorno. Aguardo o estorno do valor ou o cartão feito.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:37
Olá, Andreia!
Sou a Hayane e estou aqui para ajudar com sua solicitação.
Lamentamos não ter atendido às suas expectativas e pedimos desculpas sinceras pelos inconvenientes causados.
Estamos empenhados em resolver a sua situação com a maior agilidade possível.
Por respeito à confidencialidade das informações dos nossos clientes, informamos que a sua solicitação foi encaminhada com prioridade e que a resposta foi enviada ao seu e-mail pelo nosso processo interno: *****.
Ressaltamos que, por questões de segurança e validação de dados, toda a tratativa é realizada exclusivamente via e-mail. Assim, qualquer atualização ou solicitação de informação será encaminhada para o seu endereço de e-mail registrado na 360Imprimir.
Aguardamos seu retorno.
Acompanharemos o seu caso até que esteja completamente resolvido.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Hayane - Equipe 360imprimir