Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2026 às 08:37

ID: 250010561

Realizei uma compra nessa empresa.
Paguei para ter uma entrega até dia 28 de maio.
Hoje, 29 de MAIO e o produto sequer foi enviado.

ABSURDO.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:34

Olá, Leonardo!

Sou a Hayane e estou aqui para ajudar com sua solicitação.

Agradecemos por nos permitir a oportunidade de resolver a situação relatada.

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que valorizamos muito o feedback de nossos clientes, pois ele contribui diretamente para a nossa melhoria contínua.

Registramos o acompanhamento interno sob o número *****.

O seu caso está em análise com prioridade e, assim que obtivermos o retorno do setor responsável, entraremos em contato em seu e-mail para dar continuidade.

Ressaltamos que, por questões de segurança e validação de dados, toda a tratativa é realizada exclusivamente via e-mail. Assim, qualquer atualização ou solicitação de informação será encaminhada para o seu endereço de e-mail registrado na 360Imprimir.

Acompanharemos até a completa resolução.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Hayane - Equipe 360imprimir

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 13:51

Paga uma taxa para o produto ser entregue... a data não é respeitada... Ou seja, o cliente paga por algo que não é cumprido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4