CUIDADO

Não resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 08:37
ID: 250010561
Realizei uma compra nessa empresa.
Paguei para ter uma entrega até dia 28 de maio.
Hoje, 29 de MAIO e o produto sequer foi enviado.
ABSURDO.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:34
Olá, Leonardo!
Sou a Hayane e estou aqui para ajudar com sua solicitação.
Agradecemos por nos permitir a oportunidade de resolver a situação relatada.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que valorizamos muito o feedback de nossos clientes, pois ele contribui diretamente para a nossa melhoria contínua.
Registramos o acompanhamento interno sob o número *****.
O seu caso está em análise com prioridade e, assim que obtivermos o retorno do setor responsável, entraremos em contato em seu e-mail para dar continuidade.
Ressaltamos que, por questões de segurança e validação de dados, toda a tratativa é realizada exclusivamente via e-mail. Assim, qualquer atualização ou solicitação de informação será encaminhada para o seu endereço de e-mail registrado na 360Imprimir.
Acompanharemos até a completa resolução.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Hayane - Equipe 360imprimir
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 13:51
Paga uma taxa para o produto ser entregue... a data não é respeitada... Ou seja, o cliente paga por algo que não é cumprido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4