Empresa não confiável
Em réplica
Curitiba - PR
30/11/2023 às 11:33
ID: 177081025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa não disponibiliza número para contato caso precise de suporte, e certamente você cai precisar e vai passar raiva, comprei uns cartões de visita contando com um prazo de entrega que não foi cumprido, atualizaram para outro dia sem me avisar e não recebi até o presente momento, já faz uma semana, fiquei na mão com meus clientes e tive muito prejuízo.
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 21:30
Olá, Ademir!
Lamentamos não ter conseguido corresponder com as suas expectativas e apresentamos desde já as nossas desculpas pelo transtorno causado.
Estamos trabalhando o mais rápido possível para solução do seu caso.
Atendendo aos princípios de confidencialidade da informação dos nossos Clientes, indicamos que a análise à sua situação foi endereçada com urgência e enviamos a resposta para o seu e-mail através do processo interno: 02722451.
Assim que tivermos o retorno do departamento responsável, continuaremos o contato.
Vamos te acompanhar até que esteja resolvido.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou questionamento.
Atenciosamente,
Equipe 360imprimir
Réplica da empresa
20/12/2023 às 13:47
Olá, Ademir!
Esperamos que tenha ficado satisfeito com o nosso atendimento.
Pedimos mais uma vez desculpas pelos transtornos e agradecemos pela sua colaboração e contribuição na resolução do seu caso!
Excelência em resolução é um dos nossos compromissos , por isso é muito importante que você atribua uma nota ao atendimento e experiência com o nosso time Reclame Aqui.
Seu feedback é muito importante pois só através da sua avaliação, podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estamos aqui por você e contamos com sua nota!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
360imprimir