Entrega, contato
Respondida
Ribeirão Preto - SP
30/07/2026 às 15:03
ID: 255236383
Faz mais de 30 dias que estou com uma encomenda atrasada e nada de resposta, aliás não tem onde reclamar, pedido feito dia 18/06 e cada vez que vc entra em contato pelo chat boot adiam o prazo, infelizmente só robô te responde não tem telefone de contato nada
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:02
Olá, Diego!
Sou a Hayane e estou aqui para ajudar com sua solicitação.
Agradecemos por nos permitir a oportunidade de resolver a situação relatada.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que valorizamos muito o feedback de nossos clientes, pois ele contribui diretamente para a nossa melhoria contínua.
Registramos o acompanhamento interno sob o número *****.
O seu caso está em análise com prioridade e, assim que obtivermos o retorno do setor responsável, entraremos em contato em seu e-mail para dar continuidade.
Ressaltamos que, por questões de segurança e validação de dados, toda a tratativa é realizada exclusivamente via e-mail. Assim, qualquer atualização ou solicitação de informação será encaminhada para o seu endereço de e-mail registrado na 360Imprimir.
Acompanharemos até a completa resolução.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Hayane - Equipe 360imprimir