Pedido não recebido e impossibilidade de contato com a empresa.

Olá, Rafael

Sou a Andreza e estou aqui para ajudar com sua solicitação.

Lamentamos não ter atendido às suas expectativas e pedimos desculpas sinceras pelos inconvenientes causados.

Estamos empenhados em resolver a sua situação com a maior agilidade possível.
Por respeito à confidencialidade das informações dos nossos clientes, informamos que a sua solicitação foi encaminhada com prioridade e que a resposta foi enviada ao seu e-mail pelo nosso processo interno: *****.

Aguardamos seu retorno.

Acompanharemos o seu caso até que esteja completamente resolvido.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Andreza - Equipe 360imprimir

Em resposta. Analista disse que iria chegar no dia 29 a encomenda e não me passou nenhum código de rastreio.
Até o momento não foi resolvido meu problema