PEDIDO VEIO INCOMPLETO
Não resolvido
Pará de Minas - MG
28/07/2026 às 09:32
ID: 255007633
Fiz um pedido de 50 Flylers e 50 caixa para canecas e veio somente 25 flylers , fiz a reclamação no site no dia 23/07/26 e ate o momento nada de devolução do dinheiro ou a entrega total dos produtos.
Numero do pedido: *****
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:33
Olá, Ênio Junior!
Sou a Hayane e estou aqui para ajudar com sua solicitação.
Agradecemos por nos permitir a oportunidade de resolver a situação relatada.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que valorizamos muito o feedback de nossos clientes, pois ele contribui diretamente para a nossa melhoria contínua.
Registramos o acompanhamento interno sob o número 04550266.
O seu caso está em análise com prioridade e, assim que obtivermos o retorno do setor responsável, entraremos em contato em seu e-mail para dar continuidade.
Ressaltamos que, por questões de segurança e validação de dados, toda a tratativa é realizada exclusivamente via e-mail. Assim, qualquer atualização ou solicitação de informação será encaminhada para o seu endereço de e-mail registrado na 360Imprimir.
Acompanharemos até a completa resolução.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Hayane - Equipe 360imprimir
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 10:39
A empresa vai enviar os flyers faltantes porem não deu nenhum prazo para entrega das caixas para a caneca ,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
30/07/2026 às 10:23
Olá, Ênio Junior!
Lamentamos que a sua experiência conosco não tenha sido a mais positiva e estamos fazendo esforços para continuar a melhorar.
Repassaremos seu feedback às nossas equipes e os pontos que mencionou em seu relato certamente contribuirão para o desenvolvimento de melhorias e ajustes de nossos serviços prestados.
Atenciosamente,
Equipe 360imprimir