Recebimento de adesivos em material inadequado e mau atendimento ao cliente.
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 09:49
ID: 254633233
Péssimo atendimento. Não comprem nesta empresa.
Fiz um pedido de adesivos no papel com proteção contra água ( BOPP) e me entregaram os adesivos em papel simples, que não podem molhar.
Abri a reclamação pelo site e via email, enviei foto e vídeo do material e eles simplesmente responderam que não estavam vendo defeito no produto enviado.
Não tenho com quem falar por telefone pois eles não tem número de contato e pelo visto vou ter que ficar com um produto inútil para mim e perder o dinheiro pago pois não irão trocar e corrigir o que fizeram errado.
Não tem preocupação com o cliente e não tem controle de qualidade algum.
Péssimo serviço, não vale a pena o preço que oferecem.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:49
Olá, Fernanda
Sou a Andreza e estou aqui para ajudar com sua solicitação.
Lamentamos não ter atendido às suas expectativas e pedimos desculpas sinceras pelos inconvenientes causados.
Estamos empenhados em resolver a sua situação com a maior agilidade possível.
Por respeito à confidencialidade das informações dos nossos clientes, informamos que a sua solicitação foi encaminhada com prioridade e que a resposta foi enviada ao seu e-mail pelo nosso processo interno: *****.
Aguardamos seu retorno.
Acompanharemos o seu caso até que esteja completamente resolvido.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Andreza - Equipe 360imprimir