O que aconteceu
Fiz uma compra em 10/08/26 de 1 tênis pegasus zoom areia 35 para ser entregue até o dia 13/08/26, porém hoje já é 17/08/26 e até agora não recebi, *****, rastreamento 13191900578339 jadlog e ninguém da empresa fez contato.
Quero saber sobre essa entrega em atraso, pois não posso ficar todos os dias em casa a disposição de vcs.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pink Steps respondeu
01/09/2026 às 14:58
Olá, Sônia! Boa tarde!
Tudo bem com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso da transportadora.
Conforme o contato realizado com a nossa vendedora Thamy no dia 18 de agosto, identificamos o atraso na entrega e, com a sua autorização, providenciamos o reenvio do pedido.
Ficamos felizes em saber que o novo envio chegou e que você já nos confirmou o recebimento.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão, confiança e por continuar sendo nossa cliente. Que Deus abençoe você!
Conte sempre conosco!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10Apesar do atraso, fui muito bem atendida e resolveram meu problema a contento.