O que aconteceu
Essa empresa está no mercado iludindo todo mundo com revisão de contrato de financiamento, onde afirma e convence reduzir a parcela e receber parte do dinheiro pago a mais, entretanto, não tem como conseguir o que prometem apenas com conciliação .. Nenhum banco vai aceitar sem ordem judicial qualquer medida de mudança de contrato sem uma boa batalha judicial.
No meu caso, paguei acreditando neles, fui convencido pela a vendedora, bonita , atenciosa e educada; as respostas do escritório, em outro número, são totalmente vagas, contraditórias: a conciliação , apresentada por notificação extrajudicial chega a ter o mesmo perfil de resposta de IA.
No início da contratação, depois que tentaram me convencer de pagar tudo no cartão referente ao serviços, depois , em outra fase , pagar mais um adicional para um perito credenciado, e só podia ser o deles pago para eles sem comprovante com recibo nominal de prestação de serviço de pessoas credenciada pela a justiça, não apresentam nenhum termo de lavratura em que houve uma audiência de conciliação, xeque mate, foi quando desconfiei.
Dizem dar um acesso no aplicativo de acompanhamento do caso, que não acessa nada,, eles fazem tudo para enganar e convencer e tirar o máximo de dinheiro. Levarei o caso para o MP, e polícia especializada de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos da PC.
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4Interações da reclamação
3m Consultoria de Creditos respondeu
26/10/2026 às 11:46
A 3M FENÔMENO CONSULTORIA não compactua com acusações de [Editado pelo Reclame Aqui], enganação ou má-fé que desconsiderem os serviços contratados e as providências efetivamente adotadas.
1. DA NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL
A alegação de que a notificação teria sido produzida por inteligência artificial não corresponde à realidade. Trata-se de um modelo institucional utilizado desde 2019, com adaptações conforme as informações e particularidades de cada caso. A padronização documental é uma prática legítima e não significa ausência de análise ou atuação profissional.
2. DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS
A empresa não promete resultados automáticos, como redução obrigatória de parcelas ou restituição de valores, pois tais possibilidades dependem das condições contratuais, das tratativas com a instituição financeira e, quando judicializadas, da análise do Poder Judiciário.
No caso em questão, há processo judicial em andamento, n *****, o que demonstra que a discussão contratual está sendo conduzida pela via judicial. Portanto, não é correto afirmar que nenhuma providência foi adotada sem considerar os atos efetivamente praticados.
3. DO LAUDO TÉCNICO E DA ESTRATÉGIA JUDICIAL
O próprio relato menciona a necessidade de uma boa briga judicial. Nesse contexto, foi apresentada ao cliente a possibilidade de utilização de um laudo técnico como recurso complementar para fundamentar a discussão, e não como obrigação imposta ou condição para a continuidade do processo.
A legislação processual admite a produção e utilização de provas pertinentes, conforme o art. 369 do Código de Processo Civil, cabendo avaliar sua utilidade de acordo com as particularidades de cada demanda. Assim, apresentar uma alternativa técnica para fortalecer a argumentação judicial não constitui, por si só, irregularidade. O consumidor tem pleno direito de questionar custos e condições, assim como de receber esclarecimentos sobre a finalidade do serviço proposto.
A 3M FENÔMENO CONSULTORIA reafirma seu compromisso com a execução dos serviços contratados e com a transparência nas informações prestadas. As alegações devem ser analisadas à luz do contrato, dos registros de atendimento e dos atos processuais realizados, e não por presunções sobre a intenção da empresa.
Consumidor respondeu
01/11/2026 às 06:41
Conforme vários relatos de clientes no Reclame Aqui, esta empresa inicia o processo mas não zela pelo o andamento, como por exemplo de deixar prescrever a ação, novos gastos, perda do financiamento, nenhum caso comprovado de êxito, etc.
Através de uma promessa de diminuição das parcelas e resgate de valores de seu financiamento, a propaganda é [Editado pelo Reclame Aqui] quando oferece facilidades e benefícios, mas... Na verdade recebemos , mais gastos, dor de cabeça e a sensação de tá trocando 6 por meia dúzia no final das contas caso ganhei..
Tem.uma reclamação que às custas judiciais ficou na conta do cliente por não ser notificado e nem defendido adequadamente pelos patronos dessa empresa.
Comigo, mandaram um link de acesso em que tá no mesmo caminho, caso resolvam de fato a minha demanda sem dor de cabeça, venho aqui divulgar os resultados.