Não resolvido

Não recebi meu pedido da Vercaro autopeças e quero reembolso

49.759.415 LEANDRO PEREIRA DE SOUZA

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja da qual consta o CNPJ desta pessoa (Vercaro autopeças). Número do pedido: *****. Até então o produto era para ter sido no dia 18/09 quando constou pelo rastreio de uma transportadora que eu acredito ser terceirizada como se o produto estive saído para entrega ao destinatário. No entanto, para a minha surpresa, constou no status do rastreio que o produto havia retornado para o centro de distribuição e que hj (21/09) seria tentada uma 2 tentativa. A questão é que todos os produtos comprados em plataformas digitais são automaticamente direcionados ao setor de administração do meu condomínio, ou seja, é impossível que a 1 tentativa de entrega não tenha sido realizada. Peço uma ação imediata do dono da loja para que me entregue o produto ou me dê o reembolso.

Aguardo uma resposta com urgência.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa entrou em contato em forma de avaliação da experiência de uma compra que nunca chegou. Em nenhum momento questionaram a não chegada do produto comprado e nem tão pouco me retornaram nos canais de atendimento. Obviamente se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado na internet por parte da empresa aonde ela anuncia os produtos por preços muito abaixo do mercado e o consumidor ao realizar a compra do produto, a empresa não os entrega e organiza uma [Editado pelo Reclame Aqui] logística de transporte.Sigo aguardando uma resolução da empresa.