Reclamação sobre não recebimento de kit de capas de banco comprado via Appmax

Olá, equipe da Appmax.Realizei a compra de um kit de capas de banco para carro no valor de R$ 157,90 através de um boleto bancário emitido por vocês (intermediadora Appmax, CNPJ 27.000.511/0001-60) em favor da loja Vercaro Zedy.O pagamento foi efetuado em dinheiro em uma Casa Lotérica. No entanto, o prazo de entrega já expirou, a loja não enviou o produto, não fornece código de rastreamento válido e não responde aos canais de suporte, caracterizando um claro descumprimento de oferta e [Editado pelo Reclame Aqui] comercial.Como a Appmax foi a plataforma responsável por processar o pagamento e reter os valores, solicito o cancelamento da transação e a devolução integral do valor de R$ 157,90 via estorno/depósito em conta bancária.Estou anexando a esta reclamação a foto do boleto da Appmax e o comprovante de pagamento em papel emitido pela Lotérica.No aguardo de uma solução rápida. Obrigado.